索伊電器率先發布家電下鄉企業社會責任書
4月16日-17日,萬眾矚目的2011中國家電下鄉全國名城巡展在六安皋城廣場盛大開幕! 組委會聯袂海爾、美的、索伊、美菱、西門子、澳柯瑪、尊貴、創維、海信科龍等眾多家電品牌廠商為廣大市民帶來豐富的家電及電子產品。
索伊電器作為六安市的知名家電企業重裝參展,不僅帶來了多款深受農村消費者喜愛的高性價比家電產品,而且在行業內率先發布中國家電下鄉企業社會責任書。中國家電協會副秘書長陳鋼認為,中國家電下鄉企業社會責任書是從社會、制造業、流通業不同層面對家電行業及消費者所做的一項承諾。
人文關懷 為革命老紅軍送家電
作為六安市知名家電企業,在為期兩天的巡展現場索伊電器特設六個展臺,攜近百款高具性價的下鄉產品集結亮相,其極具科技創新價值的龍爵、雅爵、荷爵等多系列、多型號高端藝術冰箱,不同程度地滿足了當下冰箱發展趨勢:液晶智能溫控、大容量、不銹鋼、多門和抽屜式,處處彰顯索伊電器冰箱所倡導的生活藝術之美。
據了解,此次索伊電器展臺規模比肩海爾、美的等大品牌,除了給六安市市民帶來最實惠的廠家傾情低價直銷、農民戶口購買家電下鄉產品還可獲得政府13%現金補貼之外,索伊電器向六安的老革命軍人捐贈8臺冰箱,表達企業對老區老紅軍的人文關懷。
索伊電器向六安的老革命軍人捐贈8臺冰箱
索伊電器副總經理劉勇表示,六安是一座因為革命而聞名的城市,素有革命老區之稱,六安的革命史曾經在近代史上寫下了光輝的一頁。值此辛亥革命100周年紀念之際(1911-2011),巡展組委會特向廣大市民有獎征集革命老紅軍線索,尋找當年那些爬過雪山、穿過草地的老革命軍人,索伊電器將向老革命軍人捐贈家用電器,表達社會對他們當年所作出的付出和犧牲給予的關注和回報,并傳播社會公益,以及傳統的尊老美德。
社會責任 發布下鄉企業品質宣言
此次家電展期間,作為中國最具成長性品牌,索伊電器率先發布了《中國家電下鄉企業社會責任書》,向農村消費者鄭重承諾:提供更好的產品保障,提供長久的維護和關懷,這是所有家電下鄉企業的使命,也是農村消費者的愿景。特別是在產品質量上,索伊保證所有產品內部蒸發器和回氣管路都采用精銅管制作,“精銅管十年內漏包賠付,換新機并賠償現金1000元”,切實保證消費者利益。
索伊電器展臺現場人頭攢動
索伊電器認為當前更多農民消費者正在從過去的“使用家電”轉變為今天的“享受家電”,使用低能耗家用電器。與此同時,家電下鄉生產廠商致力于設計創新更綠色環保的家用電器,更關注并滿足農村消費者的需求,共同致力于為農村消費者提供品質生活的家電解決方案,并長期、穩固的做好服務保障,共同締造品質生活。
從索伊自身來看,索伊目前擁有一支卓越的完全自主研制、開發各種冰箱產品的專業技術隊伍;同時從國外引進大量優秀技術人才。索伊每年研發費用高達公司銷售額的3.6%,遠遠高于國家對技術中心的要求標準和同行業的執行標準。索伊所有產品內部蒸發器和回氣管路都采用精銅管制作,產品的性價比極高,為業界獨創。
除了產品質量,索伊電器在售后服務上也進行了莊重承諾?!八饕龄N售的不僅僅是產品,更是服務。服務是索伊產品質量的延伸,索伊產品一切為您。”劉勇表示,“索伊嚴格按照ISO9001國際質量保證體系運作,建立售后服務指揮中心,成立客戶檔案中心。無論消費者在哪里購買索伊產品,都可以享受索伊的紅心服務。依托遍布全國各地強大的上萬家售后網絡,消費者可以電話就近預約,24小時服務到位,真正實現方便、快捷。 索伊電器承諾:索伊電器紅心服務讓您100%滿意;100%詳細記錄用戶反饋的問題;100%對用戶實施上門服務;100%解決用戶反映的問題;100%回訪已解決的問題;100%將產品質量信息反饋到技術。切實保證48小時內進行維修,超過72小時提供備用機服務?!?
劉勇表示,在家電下鄉深入推廣、三四級農村家電消費升級的大背景之下,索伊作為家電行業最具成長性品牌,勇擔社會責任,始終堅持惠農的業務發展模式,力求通過提供符合社會需求、高品質的產品和服務,既是對消費者的承諾,也是對經銷商的承諾,實現企業發展與履行社會責任的緊密結合,實現社會價值與企業價值的統一和企業的可持續發展。
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